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Risposta:
Grazie x il feedback per noi molto stimolante. Colgo l'occasione per segnalarLe le nuove funzionalità di interrogazione feedback, fattura mensile e data di ritiro differita.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie, credo che il servizio al cliente, sopratutto nella risoluzione dei problemi, sia uno degli elementi di attenzione e forza di Truckpooling; la formazione e la sensibilizzazione del personale in questo senso è ai massimi livelli.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie x il feedback, purtroppo a volte qualche piccolo ritardo ci sta, l'importante è che ciò non avvenga per spedizioni con consegna tassativa, time definite ecc.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
- Truckpooling

Risposta:
Grazie per il feedback. Se il customer service Le ha effettuato il rimborso, significa che hanno valutato che fosse la decisione più corretta e credo che alla fine ne avremo dei vantaggi grazie alla Sua soddisfazione e alla pubblicità che ci farà.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Bunasera, ho letto il Suo feedback e mi dispiace del disguido. Solitamente BRT telefona per preotare il ritiro ed è capitato, anche a me personalmente, che non rispondendo alla chiamata lui non effettui il ritiro. Quindi quello che dovrebbe essere un servizio (la telefonata) diventa invece controproducente. Se proprio non ha chiamato, domani mattina ci chiamiin ufficio e facciamo una richiesta ad hoc.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il feedback, noi invece durante le ferie abbiamo lavorato su nuove funzionalità: da domani sarà attiva in admin, sezione fatturazione, l'opzione per scegliere di ricevere la fattura riepilogativa mensile a fine mese e in settimana attiveremo anche la possibilità di prenotare il ritiro per una data differita.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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