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Risposta:
Benissimo, ulteriore conferma che il servizio Express Saver di UPS è una super garanzia.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Buongiorno,grazie per il feedback. Purtroppo il ritardato ritiro è stato causato dal fatto che siamo partiti con questo nuovo servizio venerdì notte della scorsa settimana e, nonostante i numerosi test fatti, la trasmissione ordini al corriere di lunedì mattina non ha funzionato, generando l'errore e il conseguente ritardato ritiro di tutti gli ordini immessi a sistema nel week end.Il problema è stato prontamente risolto ed ora i ritiri avvengono regolarmente; ci scusi ancora per il disagio arrecato.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.itA prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Buongiorno,ho letto il Suo feedback e mi dispiace per il disservizio, anche se non dipendente da Truckpooling. TNT Post è un grosso operatore, serio e consolidato, con il quale siamo partiti da pochi giorni con l'integrazione. Sarà anche ns cura avere un presidio diretto delle spedizioni, sopratutto in questa fase, per cercare di identificare eventuali criticità e andare a risolverle alla fonte per evitare che si trasformino in disservizi.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Buongiorno,grazie per il feedback. Purtroppo il ritardato ritiro è stato causato dal fatto che siamo partiti con questo nuovo servizio venerdì notte della scorsa settimana e, nonostante i numerosi test fatti, la trasmissione ordini al corriere di lunedì mattina non ha funzionato, generando l'errore e il conseguente ritardato ritiro di tutti gli ordini immessi a sistema nel week end.Il problema è stato prontamente risolto ed ora i ritiri avvengono regolarmente; ci scusi ancora per il disagio arrecato.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Buongiorno, ha ragione sul ritardo nel ritiro ma siamo partiti lo scorso week end con questo nuovo listino e , nonostante i numerosi test effettuati, un problema informatico non ha permesso di fare i ritiri fino a mercoledì. Ora tutto è a posto e i ritiri avvengono regolarmente.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il feedback. La Sua segnalazione sull'autista SDA è buffa e dimostra come a volte gli autisti abbiano atteggiamenti del tutto incomprensibili, come nel Suo caso.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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