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Risposta:
Buongiorno,solo BRT effettua il servizio di chiamata prima del ritiro, nessun'altro lo fa. Se il Suo problema persiste Le consiglio pertanto di optare su BRT.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
- Truckpooling

Risposta:
Sono a conoscenza della Sua problematica che mi è stata riportata dai miei collaboratori e stiamo facendo le verifiche tecniche per avere certezza del buon funzionamento dei programmi di collegamento tra Truckpooling e i corrieri.Pur non avendo certezza della nostra diretta responsabilità, ci scusi ancora del disguido in quanto ns dovere è comunque quello di presidiare e far si che tutto vada per il meglio.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno, grazie per il feedback inviato. Colgo l'occasione per segnalarLe che sono on line nuove interessanti funzionalità: un sistema di visione e filtro dei feedback utenti che permette di vedere il grado di soddisfazione per corriere e località, l'opzione di fatturazione unica mensile e la possibilità di modificare la data di ritiro prevista. Tutte opzioni che mi auguro possano fare di Truckpooling uno strumento sempre più utile e funzionale alle Sue necessità.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
- Truckpooling

Risposta:
Se scieglie UPS e il servizio EXPRESS SAVER, molto difficilmente avrà problemi.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
- Truckpooling

Risposta:
Grazie, credo che il servizio al cliente, sopratutto nella risoluzione dei problemi, sia uno degli elementi di attenzione e forza di Truckpooling; la formazione e la sensibilizzazione del personale in questo senso è ai massimi livelli.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Buongiorno, ho letto il Suo feedback e mi dispiace per l'errore; evidentemente qualcosa non ha funzionato e il corriere ha richiesto (cosa che non dovrebbe mai fare) i soldi al destinatario.In prima mattinata verifichiamo e Le facciamo sapere entro la giornata di oggi.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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