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Risposta:
Buongiorno, ho letto il Suo feedback e mi scuso per il disservizio.Non so cosa sia successo ma concordo con Lei che 36 giorni siano tempi impossibili. L'unica cosa che Le posso dire è che legge i feedback di altri utenti che hanno utilizzato lo stesso servizio, il livello di soddisfazione è decisamente diverso.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per la segnalazione, non commento.Nei prossimi giorni ho un incontro con la Direzione di TNT Post e Le posso solo assicurare che mi farò portavoce della Sua segnalazione affinchè arrivi un richiamo all'autista in questione.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Grazie per la segnalazione, non commento.Nei prossimi giorni ho un incontro con la Direzione di TNT Post e Le posso solo assicurare che mi farò portavoce della Sua segnalazione affinchè arrivi un richiamo all'autista in questione.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il feedback, la Sua segnalazione è molto corretta ma purtroppo al momento nessun Corriere effettua il servizio su appuntamento per il ritiro. Ci deciderà di farlo sono sicuro che acquisirà moltissimi clienti nuovi.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie, con TNT Post siamo appena partiti e qualche problema, sopratutto nei ritiri, c'è stato. Credo perè che, come nel Suo caso, il servizio in generale sarà ad ottimi livelli.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il Suo feedback positivo, molto apprezzato. Ci tengo molto a conoscere il grado di soddisfazione dei nostri clienti in quanto credo nel passaparola come la più efficace delle pubblicità.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie, credo che il servizio al cliente, sopratutto nella risoluzione dei problemi, sia uno degli elementi di attenzione e forza di Truckpooling; la formazione e la sensibilizzazione del personale in questo senso è ai massimi livelli.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il feedback, per noi di stimolo a migliorare e a fare sempre meglio.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il feedback su TNT Post. Siamo appena partiti con loro e come sempre in questi casi ci sono delle cose da affinare, ma anch'io credo che, una volta assestati, il servizio sarà ai massimi livelli. Come Truckpooling l'assistenza telefonica è un elemento a cui do la massima priorità ed importanza in un'era dove si vive di faq e risponditori telefonici automatici che non Ti danno mai l'aiuto di cui hai bisogno.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il feedback su TNT Post. Siamo appena partiti con loro e come sempre in questi casi ci sono delle cose da affinare, ma anch'io credo che, una volta assestati, il servizio sarà ai massimi livelli. Come Truckpooling l'assistenza telefonica è un elemento a cui do la massima priorità ed importanza in un'era dove si vive di faq e risponditori telefonici automatici che non Ti danno mai l'aiuto di cui hai bisogno.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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