Leggi le recensioni certificate degli utenti su corrieri e spedizioni

Risposta:
Buongiorno Sara, controllando, l'assistenza ha risposto alla sua segnalazione. Il servizio clienti è attivo dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno Silvia, il sistema di controllo delle eccedenze o difformità è un sistema che effettua un raffronto tra i dati rilevati dal corriere nella filiale di partenza o arrivo e i dati indicati dall’utente al momento dell'acquisto. I corrieri essendo un circuito espresso, non possono rilevare misure e pesi al momento del ritiro in quanto ci sarebbe un forte rallentamento nel servizio offerto e comunque non dispongono del materiale adatto per farlo. Per questo, quando arrivano nel centro smistamento, passano sotto macchinari a laser certificati e vengono pertanto rilevate le misure esatte del pacco. Se i dati non coincidono con quelli dichiarati, si crea appunto un'eccedenza e purtroppo, anche pochi centimetri possono far variare la fascia di prezzo della spedizione. La nostra assistenza è sempre disponibile a chiarire la ragione specifica dell’eccedenza e in caso ad aprire una contestazione! Ci auguriamo che un giorno riporrai nuovamente la fiducia nei nostri confronti
- Truckpooling