Leggi le recensioni certificate degli utenti su corrieri e spedizioni

Risposta:
Buongiorno Fabio, non capiamo la sua dichiarazione "servizio clienti pessimo" in quanto controllando risultano aperte ben tre conversazioni con l'assistenza in attesa di risposta da parte SUA. Il fatto che truckpooling non disponga di assistenza telefonica, non vuol dire che non sia disponibile e che non aiuti gli utenti. Ricordiamo che il ritiro viene trasmesso per la data richiesta, ma può essere suscettibile di variazione a discrezione del corriere che lo prende in carico e come specificato nella conferma d'ordine e riportato nel sito, se succede questo, bisogna contattare l'assistenza per riprogrammare un nuovo ritiro. Mantieni cortesemente la conversazione aggiornata grazie
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno Raffaela, come già riportato dall'assistenza tramite vostra conversazione, l’addebito viene generato da una rilevazione automatica effettuata dal corriere scelto, attraverso macchinari certificati che processano le spedizioni in filiale e registrano pesi e misure all’interno del loro sistema. Questi dati vengono trasmessi alla nostra piattaforma, sia giornalmente che mensilmente, e viene così generato un confronto tra i dati rilevati rispetto ai dichiarati. L'assistenza è sempre disponibile a gestire la contestazione con il corriere fornendo quanti più dettagli.
- Truckpooling