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Risposta:
Buongiorno Giancarlo, come già comunicato dall'assistenza, l’addebito fa riferimento ai Supplementi UPS per Colli Ingombranti, per questo, non accettiamo l'esclamazione 'motivazione non consolidata' in quanto è un rincaro dettato dal corriere stesso (https://www.ups.com/it/it/shipping/create/special-care.page) e non una cosa inventata da Truckpooling. Noi per primi paghiamo le eccedenze ai corrieri ma siamo sempre disponibili ad aprire una contestazione al corriere in quanto siamo un sito per comparazione di spedizione e un gran supporto a voi utenti con i corrieri stessi (e non dei consulenti finanziari o assicurativi - broker).
- Truckpooling

Risposta:
Per queste informazioni invitiamo ad affidarvi alla nostra assistenza. Da una verifica non ci risulta alcuna segnalazione. Dopo il primo tentativo di consegna che non va a buon fine è prassi depositare la spedizione presso un Parcel Shop. Solitamente viene lasciato avviso cartaceo, in alternativa si può evincere da tracking.
- Truckpooling

Risposta:
Gentile cliente, il servizio standard UPS non prevede consegne tassative. Se il destinatario non risulta presente al primo tentativo e in zona è presente un A point il pacco viene qui depositato per il ritiro. Eventualmente basta contattarci per segnalare un nuovo tentativo presso il domicilio. Cordiali saluti
- Truckpooling

Risposta:
Ci scusiamo per quanto accaduto. In questi casi, sporadici, che purtroppo si possono verificare. In questi casi vi invitiamo a prendere contatti tempestivi con la nostra assistenza in modo da gestire la spedizione per consegna presso altro Access point.
- Truckpooling