Sfoglia i Feedback su spedizioni e corrieri

Leggi le recensioni certificate degli utenti su corrieri e spedizioni

I feedback di Truckpooling sono recensioni reali e certificate, solo chi ha davvero spedito può lasciare la propria recensione, il giudizio viene assegnato al corriere che ha effettuato una specifica spedizione. Puoi filtrare le recensioni in base al tipo di spedizioniere, al tipo di servizio, al punto di partenza e di arrivo della spedizione.

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Data Partenza Arrivo Corriere Servizio Rating Feedback
16/12/2018 SAMBUCETO
66020
Italia
Wolfratshausen
82515
Germany
SDA RoadEurope Ho effettuato la spedizione di un pacco da Pescara verso la Germania, che in base a quanto acquistato sarebbe stato recapitato in due giorni (ritiro il 4 dicembre, consegna il 6; avevo necessità di consegna in quella specifica data). Il 7 dicembre il pacco risultava essere bloccato in un luogo imprecisato a causa di un indirizzo incompleto/errato, senza aver ricevuto alcuna notifica in merito ma essendomene accorto solo effettuando ripeturamente il tracking. L'indirizzo era lo stesso utilizzato precedentemente per altre spedizioni senza problemi e ricontrollato dal mittente e dal destinatario, constatandone l'esattezza. Lo svincolo risultava possibile solo per le spedizioni nazionali, per contattare telefonicamente il corriere (SDA) occorre il numero cliente che non possedevo, avendo acquistato la spedizione su Truckpooling. Mi sono visto costretto a recarmi fisicamente alla sede SDA della mia città per cercare di sbloccare il pacco prima possibile ma lì mi hanno comunicato che potevano fare ben poco dato che il pacco era stato affidato ad un corriere terzo; grazie a qualche ricerca sono riusciti comunque a consegnarmi un nuovo codice con cui effettuare il tracking sul sito di Eurodis, scoprendo almeno il luogo in cui è bloccato il pacco. Dopo sollecito telefonico diretto al corriere tedesco, il pacco ha raggiunto finalmente il destinatario l'11 dicembre, cinque giorni dopo la data prevista in base all'opzione acquistata, con la motivazione che SDA ha posticipato le consegne a causa del sovraccarico di lavoro prenatalizio. Mi sarei aspettato una maggiore professionalità sia per quanto riguarda la gestione del blocco della spedizione che la relativa comunicazione (solo grazie all'impiegato dell'ufficio SDA sono riuscito a risalire alla posizione del pacco e contattare il corriere estero, inoltre le motivazioni comunicate sono risultate discordanti: indirizzo incompleto, che in realtà era corretto, oppure gestione problematica della spedizione da parte del corriere?).
- Davide
Risposta:
Buongiorno, la resa preventivata dal sito è indicativa. Per le prossime La invitiamo caldamente a far riferimento alla nostra Assistenza Clienti che è dedicata e specializzata per l'interfaccia rispetto a problematiche relative a ritiri e consegne. Sconsigliamo di contattare direttamente il corriere. Cordiali saluti
- Truckpooling
15/12/2018 MILANO
20133
Italia
Steißlingen
78256
Germany
UPS Standard UPS Pessimo servizio. Non ritirano nel giorno stabilito, passano il giorno successivo e chiedono 5 euro per nuovo ritiro. Truckpooling non dà supporto purtroppo, e ho dovuto rivolgermi a un legale. Sconsigliato
- Giuseppe
Risposta:
Il ritiro non è tassativo per nessun corriere. Nel caso questo non avvenga- da apurare il motivo - come indichiamo nella nostra CONFERMA D ORDINE va segnalato a Truckpooling in modo che venga riprogrammato gratuitamente. Se provvede invece direttamente a contattare il corriere, lo stesso richiederà - come nel suo caso - un addebito. La invitiamo ad approfondire le letture nelle nostre condizioni di utilizzo del sito.
- Truckpooling
14/12/2018 CERVO
18010
Italia
München
80031
Germany
UPS Standard La mia spedizione conteneva un vaso di ceramica. Il tutto era imballato in modo eccellente, ma nonostante questo è arrivato rotto. Per riuscire a romperlo non era sufficiente "normale" incuria, ma una negligenza assoluta
- Luigi
Risposta:
La merce transita nelle filiale e nei centri di smistamento, oltre che sui furgoni. Viene movimentata con mezzi e rulli trasportatori, ci sono macchine oltre che persone che operano all'interno del flusso logistico. Fondamentale è l'imballo con cui viene confezionata la merce, di cui il corriere non si ritiene responsabile in caso di non idoneità. Nessuno vuole soprassedere, sono semplicemente le regole del contratto dei trasporti.
- Truckpooling
12/12/2018 LUGO
48022
Italia
Bad Dürkheim
67098
Germany
DHL Express Service velocissimo
- michele
11/12/2018 ROMA
00127
Italia
Mammendorf
82291
Germany
DHL Express Service Tutto bene
- Andrea
11/12/2018 ROMA
00127
Italia
Remscheid
42855
Germany
DHL Express Service Tutto bene
- Andrea
07/12/2018 CELLOLE
81030
Italia
Raesfeld
46348
Germany
UPS Standard OK
- Gate
04/12/2018 BOVISIO-MASCIAGO
20813
Italia
Adelsdorf
91325
Germany
DHL Express Service Grazie tutto ok!
- elena
02/12/2018 ROMA
00139
Italia
Berlin
10787
Germany
BRT EuroExpress Spedizione accurata e veloce
- Chiara
30/11/2018 VIESTE
71019
Italia
Bremen
28779
Germany
BRT EuroExpress Non rispettano i giorno indicativi di consegna. Sconsigliato!
- maria carmela
30/11/2018 DELIA
93010
Italia
Schifferstadt
67105
Germany
DHL Express Service Ottimo e perfetto.
- Vincenzo
29/11/2018 SCIACCA
92019
Italia
Berlin
13156
Germany
UPS Standard Servizio impeccabile. Precisione, puntualità.
- GIUSEPPE
29/11/2018 ALATRI
03011
Italia
Leipzig
04103
Germany
DHL Express Service Assolutamente perfetti! Pacco ritirato in orario e consegnato addirittura un giorno prima del previsto. Servizio davvero ottimo!
- ANDREA
28/11/2018 CELLOLE
81030
Italia
Nettetal
41334
Germany
SDA RoadEurope ok
- Gate
14/11/2018 SESTU
09028
Italia
Waldbronn
76337
Germany
UPS Access Point chiedo l'annullamento di questa spedizione per un errore nell'indicazione del punto ritiro destinatario
- Giorgio
14/11/2018 SAN CATALDO
93017
Italia
Schifferstadt
67105
Germany
DHL Express Service Ottimo come sempre.
- Vincenzo
12/11/2018 IMOLA
40026
Italia
Homburg
66424
Germany
UPS Standard OK
- Giovanni
12/11/2018 IMOLA
40026
Italia
Lindau (Bodensee)
88131
Germany
UPS Standard OK
- Giovanni
12/11/2018 IMOLA
40026
Italia
Munster
29633
Germany
UPS Standard OK
- Giovanni
09/11/2018 SCIACCA
92019
Italia
Berlin
13156
Germany
UPS Standard Siete dei veri professionisti. Dalla provincia di Agrigento a Berlino in 3 giorni. Grazie
- GIUSEPPE