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Risposta:
Buongiorno, ci dispiace dell'accaduto ma purtroppo la sua spedizione ha subito dei ritardi, nel periodo pre natalizio molte spedizioni hanno subito dei ritardi per le numerose richieste gestite dai corrieri. La problematica sulle consegne era estesa per tutti i corrieri a causa delle numerose spedizioni per questo periodo. Cordiali Saluti
- Truckpooling

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Buongiorno, ci dispiace dell'accaduto ma purtroppo la sua spedizione ha subito dei ritardi, nel periodo pre natalizio molte spedizioni hanno subito dei ritardi per le numerose richieste gestite dai corrieri. La problematica sulle consegne era estesa per tutti i corrieri a causa delle numerose spedizioni per questo periodo. Cordiali Saluti
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno, la ringraziamo per la segnalazione che provvederemo ad inoltrare alla filiale responsabile del ritiro. Per quanto riguarda l'eccedenza, il corriere ha rilevato il peso di 10kg ma se non le risulta ci rendiamo disponibili a contestare la misurazione. Necessitiamo un'email a info@truckpooling.it Cordiali saluti
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno, se veniamo contattati per riprogrammare un ritiro non avvenuto o fallito, noi possiamo farlo senza alcun costo. Se invece viene contattato UPS, per loro prassi, richiedono il costo di 4€. Le consigliamo, per tale motivo, di contattarci in modo da poter riprogrammare gratuitamente il ritiro
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno, la spedizione acquistata è una spedizione standard, non con consegna anticipata, non essendo una spedizione con consegna tassativa. Purtroppo in questo periodo pre natalizio si possono verificare ritardi nelle consegne e nei ritiri a causa delle numerose spedizioni che i corrieri stanno gestendo. La spedizione è in transito presso in centro di smistamento per essere affidata al partner estero EUROEXPRESS, può seguire il tracking nel sito di BRT. In ogni caso le consigliamo di contattare il nostro servizio cliente che può mettersi in contatto direttamente con BRT per avere maggiori dettagli sulla sua spedizione. Cordiali Saluti
- Truckpooling

Risposta:
Il ritiro avviene indicativamente nel giorno selezionato dalle 9.00 alle 18.30, non è possibile sceglierne l’orario. Se il ritiro non avviene nella giornata indicata clicca il pulsante contattaci e richiedi un nuovo ritiro indicando il Tuo numero di ordine. Provvederemo a prenotare un nuovo ritiro, mantenendo la stessa documentazione.
- Truckpooling