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Risposta:
Buongiorno, per la spedizione da lei indicata non risulta essere stata applicata la lettera di vettura da parte del mittente. Purtroppo in questi casi non siamo responsabili di possibili addebiti da parte del corriere in quanto viene generata dal corriere una numerazione senza il nostro codice cliente. La nostra assistenza clienti le ha dato la conferma che le sarà rimborsata la spedizione Truckpooling, in quanto non risulta usufruita; però non può intervenire a contestare l'addebito del corriere. Cordiali saluti
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno, siamo dispiaciuti per l'accaduto, ma purtroppo il corriere ha avuto problemi alla consegna in quanto l'indirizzo di consegna risultava essere un supermercato e non era stato indicato dove il corriere potesse trovare il destinatario nella struttura. In questi casi è sempre consigliabile indicare nei dati del destinatario un'indicazione più dettagliata per agevolare la consegna in strutture così grandi e affollate. Cordiali saluti
- Truckpooling

Risposta:
Salve, siamo spiacenti per l'accaduto, ma ricordiamo che i tempi di consegna per i servizi a transito stimato sono da intendersi indicativi e non vincolanti. I tempi di transito sono sempre stimati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. La sua spedizione risulta essere partita il 20/03, essendo ci stati dei ritardi il corriere non è riuscito a consegnare venerdi e ha posticipato il ritiro a lunedì. Abbiamo comunque inoltrato comunicazione alla filiale. Cordiali saluti
- Truckpooling

Risposta:
Siamo spiacenti per i disagi riscontrati e ci scusiamo personalmente a nome del corriere. Consapevoli che possono verificarsi casi isolati di disservizio, Truckpooling valuta costantemente i servizi offerti dai nostri partner e tratta molto seriamente qualsiasi reclamo per quanto riguarda il servizio di trasporto offerto dal corriere da voi richiesto per l'invio.
- Truckpooling

Risposta:
Ricordiamo che le consegne possono subire variazioni a causa di imprevisti del corriere. Consigliamo di contattare sempre l'assistenza a info@truckpooling.it per poter avere maggiori delucidazioni e risolvere tempestivamente eventuali problemi.
- Truckpooling

Risposta:
I tempi di consegna per i servizi a transito stimato sono da intendersi indicativi e non vincolanti. I tempi di transito sono sempre stimati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. Se si verificano problemi di carattere logistico (ritardi con la distribuzione, incidenti, traffico, maltempo, scioperi, etc.) la data della consegna potrebbe subire modifiche.
- Truckpooling