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Risposta:
Siamo spiacenti per i disagi riscontrati e ci scusiamo personalmente a nome del corriere. Ci teniamo a precisare che Truckpooling è una piattaforma di mediazione, non uno spedizioniere, in questi casi il dilungamento delle tempistiche non è imputabile al nostro operato. La invitiamo a riprovare ancora il nostro servizio selezionando un diverso corriere, così da testarne la reale qualità. La ringraziamo comunque per averci informato dei disguidi riscontrati, il nostro team lavora quotidianamente per rendere il servizio offerto sempre chiaro, di semplice utilizzo e all'altezza delle vostre aspettative.
- Truckpooling

Risposta:
Ricordiamo che le date di consegna delle spedizioni a transito stimato possono variare per imprevisti del corriere. La invitiamo a riprovare ancora il nostro servizio selezionando un diverso corriere, che potrebbe rispettare meglio le tempistiche nella Sua zona.
- Truckpooling

Risposta:
I tempi di consegna per i servizi a transito stimato sono da intendersi indicativi e non vincolanti. I tempi di transito sono sempre stimati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. Se si verificano problemi di carattere logistico (ritardi con la distribuzione, incidenti, traffico, maltempo, scioperi, etc.) la data della consegna potrebbe subire modifiche.
- Truckpooling

Risposta:
Le date di ritiro possono subire variazioni a causa di imprevisti del corriere. Come da Sua richiesta abbiamo provveduto a rimborsarLe la spedizione.
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno, purtroppo si sono verificati dei ritardi da parte del corriere. La nostra assistenza ha provveduto a sollecitare la consegna a BRT. Ci scusiamo a nome del corriere per l'accaduto. Cordiali saluti
- Truckpooling

Risposta:
Salve, ci scusiamo da parte del corriere per il ritardo nella consegna. Le ricordiamo però che i tempi di consegna per i servizi a transito stimato sono da intendersi indicativi e non vincolanti. I tempi di transito sono sempre stimati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. Se si verificano problemi di carattere logistico (ritardi con la distribuzione, incidenti, traffico, maltempo, scioperi, etc.) la data della consegna potrebbe subire modifiche. Precisiamo inoltre che gli alimenti deperibili rientrano nell'elenco delle merci vietate. Cordiali saluti
- Truckpooling

Risposta:
Salve, le sono state riportate via email le rilevazioni del corriere riportate nella fattura del corriere stesso. Ci teniamo a precisare che poichè la merce non passa per il nostro magazzino, i corrieri ci inviano le rilevazioni della merce affidata nella fattura mensile. Ricordiamo, però, che la nostra assistenza è sempre disponibile ad aprire una contestazione con il corriere o a dare informazioni aggiuntive in merito all'eccedenza ricevuta. Cordiali saluti
- Truckpooling