Leggi le recensioni certificate degli utenti su corrieri e spedizioni

Risposta:
Salve, la spedizione ci risulta consegnata il 26/10 dopo l'apertura di una giacenza. Consapevoli che possono verificarsi casi isolati di disservizio, Truckpooling valuta costantemente i servizi offerti dai nostri partner e tratta molto seriamente qualsiasi reclamo per quanto riguarda il servizio di trasporto offerto dal corriere da voi richiesto per l'invio. Siamo spiacenti per i disagi riscontrati e ci scusiamo personalmente a nome del corriere.
- Truckpooling

Risposta:
Ci scusiamo a nome del corriere per l accaduto. A seguito delle verifiche SDA ci ha confermato che la spedizione è stata rintracciata e risulta in fase di rientro al mittente in quanto sono scaduti i termini di giacenza. Il destinatario risultava assente e il corriere non è riuscito a contattarlo al numero fornito.
- Truckpooling

Risposta:
Ci teniamo a precisare che Truckpooling non è un corriere ma un sito di comparazione prezzi. In caso di danneggiamento è il corriere che valuta la pratica. Nel Suo caso l imballo non è stato ritenuto idoneo in base alle valutazioni fatte da UPS, che quindi ha chiuso la pratica come non rimborsabile.
- Truckpooling

Risposta:
La spedizione è partita il 18/11 e risulta consegnata in data 21/11 quindi dopo 3 giorni e non 3 settimane. L'eccedenza si è generata perchè l imballo non era regolare, come da specifiche presenti sul nostro sito, nel periodo dal 4 novembre 2019 al 10 gennaio 2020. Nel Suo caso il pacco era imballato, oltre che con il cartone, anche con pellicola e nastro adesivo tutto intorno e questo ha causato al corriere una movimentazione aggiuntiva. Consapevoli che possono verificarsi casi isolati di disservizio, Truckpooling valuta costantemente i servizi offerti dai nostri partner e tratta molto seriamente qualsiasi reclamo per quanto riguarda il servizio di trasporto offerto dal corriere da voi richiesto per l'invio. Siamo spiacenti per i disagi riscontrati e ci scusiamo personalmente a nome del corriere. Ci teniamo tuttavia a precisare che Truckpooling è una piattaforma di mediazione, non uno spedizioniere. La invitiamo a riprovare ancora il nostro servizio selezionando un diverso corriere, così da testarne la reale qualità.
- Truckpooling

Risposta:
Come da Sua richiesta abbiamo provveduto al rimborso della spedizione in quanto voleva spedire olio e doveva preparare nuovamente i pacchi con imballaggio idoneo per portarli al punto di raccolta.
- Truckpooling

Risposta:
La Sua spedizione risulta partita in data 29/11 e consegnata all'Access Point in data 6/12.
- Truckpooling

Risposta:
Come da Sua richiesta abbiamo provveduto al rimborso della spedizione in quanto voleva spedire olio e doveva preparare nuovamente i pacchi con imballaggio idoneo per portarli al punto di raccolta.
- Truckpooling

Risposta:
Da tracking risulta che la spedizione è partita in data 23/11 ed è stata consegnata all'access point il giorno 28/11.
- Truckpooling

Risposta:
Ci scusiamo a nome del corriere per il disguido. Abbiamo fatto un reclamo a UPS per l accaduto e Le abbiamo rimborsato l importo della spedizione.
- Truckpooling

Risposta:
Le spedizioni a transito stimato hanno data di consegna indicativa e non vincolante. Precisiamo che la spedizione è partita in data 6/12 e ci sono stati rallentamenti dovuti alla festività dell' 8/12.
- Truckpooling

Risposta:
Ci scusiamo a nome del corriere per il disagio. Le abbiamo confermato che si è trattato purtroppo di un errore del corriere e per questi motivi abbiamo provveduto a rimborsarLe l importo pagato per il pacco che è stato reso al mittente.
- Truckpooling