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Risposta:
Ricordiamo che contenuti deperibili sarebbero vietati dai circuiti di tutti i corrieri. La spedizione ha subito giacenza per incompletezza dati.
- Truckpooling

Risposta:
La segnalazione del danno (che non abbiamo ricevuto) va fatta alla nostra assistenza entro i temi stabiliti per legge, Considerando che i circuiti ove transita la merce sono espressi, attenzione particolare va posta sull'imballo oltre che sul contenuto inserito (è importante prendere visione della lista merci vietate presente sul nostro sito). Ricordiamo altresì che non è Truckpooling ad effettuare il trasporto ma i corrieri internazionali presenti nel nostro sito, gli stessi delle altre piattaforme. Per i prezzi competitivi ci risulta diversamente.
- Truckpooling

Risposta:
il ritiro ci risulta inserito due volte correttamente ma non eseguito per mittente assente. Siamo sempre a disposizione per programmare nuovi ritiri, basta contattarci nei canali abilitati.
- Truckpooling

Risposta:
Ci scusiamo a nome del corriere per il disagio. Ricordiamo che per aprire pratica di danno è necessario contattare la nostra assistenza subito dopo la consegna.
- Truckpooling

Risposta:
Per avere informazioni sulla spedizione è necessario contattare sempre la nostra assistenza, via mail o chat, in quanto, come intermediario, siamo noi a doverci poi interfacciare con il corriere.
- Truckpooling

Risposta:
Ci risulta aver sempre risposto alle Sue richieste. Non gestendo direttamente il trasporto dobbiamo confrontarci con il corriere, che deve effettuare le dovute verifiche prima di darci riscontro.
- Truckpooling

Risposta:
grazie per il feedback, la spedizione risulta in consegna in data odierna. Il servizio non prevede tassatività e consideri che visto il periodo ci sono sicuramente dei rallentamenti.
- Truckpooling

Risposta:
Grazie per riconoscere il nostro quotidiano impegno. Sicuramente ad agosto ci sono dei rallentamenti in corso, ricordiamo che il servizio Road Europe non è un servizio in time definite quindi le stime di consegne posso subire variazioni rispetto a quanto preventivato.
- Truckpooling