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Data	Partenza	Arrivo	Servizio	Feedback
05/10/2021	FIRENZE 50143 Italia	Wien - Landstraße 1030 Austria	Export standard	ottima esperienza, tutto liscio - Carlo
28/09/2021	RODENGO-SAIANO 25050 Italia	Klosterneuburg 3400 Austria	Export standard	CI SERVE LA FATTURA, COME POSSO AVERLA? - LIVIO Risposta: La trova in area personale nella sezione fatture. - Truckpooling
20/09/2021	ASSEMINI 09032 Italia	Götzis 6840 Austria	Export standard	VELOCE E SICURO! - Nicola
31/08/2021	FONDI 04022 Italia	Wien - Hietzing 1130 Austria	Export standard	Ottimo,consegna in due giorni!!!!! - Chiara
22/07/2021	GIUNGANO 84050 Italia	Rankweil 6830 Austria	Export standard	Buongiorno la spedizione non è stata ritirata - Claudio Risposta: Come da segnalazione il ritiro è stato segnalato e riprogrammato. - Truckpooling
13/06/2021	FIRENZE 50143 Italia	Wien - Landstraße 1030 Austria	Export standard	tutto preciso e senza problemi - Carlo
24/05/2021	MONZA 20900 Italia	Klagenfurt - 12.Bez.:St. Martin 9020 Austria	Export standard	Non mi è arrivata l'etichetta da applicare al pacco - Andrea Massimiliano Risposta: In questi casi La invitiamo a contattare la nostra assistenza che monitora costantemente le mancate emissioni. - Truckpooling
04/05/2021	SAN MAURO PASCOLI 47030 Italia	Persenbeug 3680 Austria	Export standard	Ritiro e consegna precisi e puntuali, nonostante con UPS da rimini verso Innsbruck abbia infiniti problemi quando mando da Rimini verso Sant' Polken zero problemi, ed è sempre la stessa ditta (UPS). - Natascha
04/05/2021	SAN MAURO PASCOLI 47030 Italia	Innsbruck 6020 Austria	Export standard	Non un servizio pessimo di più! Sono costretta a dare una stella perché zero o mezza non si può dare! Nel ritiro del pacco tutto a posto, precisi e puntuali, nella consegna un epopea infinita! il pacco doveva essere consegnato ad Innsbruck ad un privato, facendo la tracciabilità risultava essere consegnato e firmato da ACP (una ditta di lavoro austriaca), chiamando l'assistenza clienti dell'UPS dall'Italia stavo per mandare a quel paese tutti: ho chiamato tre volte, la prima mi ha risposto un call center in Italia la ragazza mi ha ascoltato mi ha detto di attendere in linea e poi 2 secondi dopo mi ha buttato giù il telefono, ho richiamato subito questa volta mi ha risposto un call center in Egitto, mi ha risposto un ragazzo gentilissimo, mi ha ascoltato a rintracciato il pacco e si è accorto che era stato consegnato ad una ditta invece che ad un privato ma mi ha detto che non avrebbe potuto far nulla lui e che io dovevo fare reclamo del pacco perduto/non consegnato entro 24 ore sennò andava tutto perduto, mi spiega la procedura, ringrazio attacco il telefono, mi metto al pc e faccio tutto come mi ha detto, nulla non funziona niente. Riprovo subito e nulla non va, aspetto 30 minuti e nulla peggio di prima! Richiamo l'assistenza clienti, mi risponde un call center fuori dall'UE ( un altro paese ancora rispetto ai primi due) spiego tutta la situazione e la tipa dice di aver le mani legate di non poter far nulla, che l'unica che può smuovere qualcosa sono io, spiego per ben 5 minuti che non funziona nulla ma la tipa imperterrita non ne vuole sapere, dice che io sono l'unica a poter fare qualcosa, scocciate entrambe (io quasi furente di rabbia) chiudiamo la telefonata e lei sostiene che sia io a dover provare e sostenendo che nella tracciabilità il pacco risulta consegnato,, faccio un ultimo tentativo ma nulla, assistenza clienti UPS inesistente e inutile. Il destinatario del pacco riesce a presentarsi nella sede dell'UPS di Innsbruck con tutti i codici necessari e li una gentile dipendente ha notato che il pacco è stato consegnato ad un altra ditta (questa famosa ACP) e si è subito messa all'opera per recuperare il pacco garantendo che in 24 ore era in suo possesso, dopo 48 ore ancora nulla alché la destinataria è di nuovo tornata in sede e la tipa le ha detto che il pacco era stato recuperato e le sarebbe stato consegnato l'indomani, ormai essendo li la destinataria se lo è ritirato da sola. un epopea infinita, ho pagato per una spedizione con consegna entro 3 giorni lavorativi direttamente a casa del destinatario ed è arrivato dopo 10 giorni (perchè se lo sono andati a prendere poi ). L''assistenza clienti in Italia dell'UPS fa veramente schifo, indecente. - Natascha
04/05/2021	SAN MAURO PASCOLI 47030 Italia	Innsbruck 6020 Austria	Export standard	Questa volta UPS ha fatto una consegna impeccabile, sia nel ritiro che nella consegna del pacco ad Innsbruck. Super soddisfatta di questo servizio. Grazie - Natascha
04/05/2021	SAN MAURO PASCOLI 47030 Italia	Persenbeug 3680 Austria	Export standard	Consegna precisa, sia nel momento del ritiro sia nel momento della consegna. Il pacco è arrivato un giorno prima del tempo stabilito e pagato, in perfette condizioni. Il servizio migliore che UPS mi abbia mai fatto spedendo da Rimini. - Natascha
04/05/2021	SAN MAURO PASCOLI 47030 Italia	Innsbruck 6020 Austria	Export standard	Questa spedizione è stata veramente un disastro, ho pagato per una consegna entro 4 giorni lavorativi e il pacco è arrivato quasi 2 settimane dopo. Ci sono stati un sacco di problemi di consegna su ad Innsbruck perché prima era tutto bloccato per la neve poi non trovavano il pacco, dopo mille tentativi il destinatario andando di persona alla sede dell'UPS è riuscito a farsi consegnare il pacco. Hanno usato la scusa del molto da fare per le vacanze di natale ma ho aspettato apposta l'11 gennaio per fare l'ordine. Il ritiro da me (mittente) è stata precisa e puntuale. Sicuramente mi toccherà usufruire ancora di questa ditta di trasporto (UPS) perché è l'unica opzione possibile spedendo pacchi da Rimini. - Natascha
14/04/2021	ROMA 00199 Italia	Gaweinstal 2191 Austria	DPD Express	Ottimo servizio, tutto arrivato a destinazione senza problemi. - Filippo
30/03/2021	FOGGIA 71121 Italia	Schloss Treffen 9521 Austria	Export standard	Anche questa volta il pacco è arrivato in tempo e in buoni condizioni. Ottimo servizio! - Alice
30/03/2021	VENTURINA 57021 Italia	Wien - Meidling 1120 Austria	Export standard	Il pacco non è stato ritirato!!! Per favore contattatemi al più presto - Simone Risposta: Salve, in caso di mancato ritiro è necessario contattare la nostra assistenza via chat o ticket per richiedere verifiche e in caso la riprogrammazione dello stesso. Cordiali saluti - Truckpooling
29/03/2021	AREZZO 52100 Italia	Matrei in Osttirol 9971 Austria	Export standard	Tutto ok - simone
23/03/2021	FOGGIA 71121 Italia	Schloss Treffen 9521 Austria	Export standard	Buonasera, Ho cancellato l'ordine per mail in data 22/03/21, perché ho dimenticato di aggiungere un'assicurazione. Mi è stato detto che avrò il rimborso. Ora volevo fare un nuovo ordine per la stessa spedizione (stesso collo+assicurazione), ma non mi ha fatto inserire il codice sconto del 10% (perché l'ho già usato per la spedizione precedente). Ma siccome la spedizione precedete è stato cancellato, mi chiedo se posso usufruire comunque allo sconto? Grazie per un suo aiuto. Cordiali saluti, Alice Jaschke-Ferreri - Alice Risposta: Saremo lieti di fornire assistenza tramite chat o mail dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12.00, dalle 14.00 alle 17, festivi esclusi. - Truckpooling
23/03/2021	FOGGIA 71121 Italia	Wien - Margareten 1050 Austria	Export standard	ottimo servizio! Complimenti! alla prossima.... - Alice
09/03/2021	SASSARI 07100 Italia	Linz 4040 Austria	RoadEurope	Ottimo servizio - Ornella
28/02/2021	TALMASSONS 33030 Italia	Radenthein 9545 Austria	EuroExpress	Ottimo, tempi rispettati - JENNIFER

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