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Risposta:
Buonasera, provvediamo ad inviarLe il numero di spedizione che con BRT viene elaborato una volta che la spedizione giunge alla filiale di mittenza. La ns assistenza è disponibile a fornirlo su richiesta. Cordiali saluti Il Team di Truckpooling
- Truckpooling

Risposta:
Signora Mimma Grazie per il feedback. Siamo facendo il possibile per sollecitare la consegna della sua spedizione che è già in carico al ns customer care. E' il reparto Internazionale che si occupa poi di gestire la pratica, sta tardando a darci spiegazioni. salutiIl Team di Truckpooling
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno, ci scusiamo per quanto accaduto; per poter aprire la pratica per DANNO, entro gli 8 gg dalla consegna, abbiamo bisogno di ricevere informazioni circa telefono destinatario, valore merce, descrzione dettagliata.Attenzione che il corriere in questa fase può richiedere l'ispezione dell'imballo pertanto vi preghiamo di avvisare il destinatario di tenerlo a disposizione. saluti
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno, Non è possibile richiedere un orario preciso per il ritiro, che può essere effettuato orientativamente dal mattino alle 9.00 fino alla sera alle 18.30. Si accerti che ci sia qualcuno in casa/in ufficio che possa consegnare la spedizione pronta ed etichettata al corriere. Se a fine giornata a causa di emergenze o contrattempi non è riuscito ad essere presente nel momento in cui è stato tentato il ritiro, o se il corriere non è passato, ci scriva via mail per prenotare un nuovo ritiro confermandoci i dati: gestiremo manualmente una nuova richiesta per la presa, voi manterrete sempre la stessa etichetta. A disposizione per chiarimentiTeam Truckpooling
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