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Risposta:
Buongiorno Andrea Massimiliano, il ritiro viene trasmesso per la data richiesta, ma può essere suscettibile di variazione a discrezione del corriere che lo prende in carico. Come specificato nella conferma d'ordine, se il pacco non viene ritirato nel giorno stabilito, contatta l'assistenza in modo da fissare una nuova prenotazione.
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno Michaela, ci dispiace per il disguido. Speriamo di rivederla e che continui a spedire con noi.
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno Carmela, per controllare il tracking della spedizione, basta andare nel sito di truckpooling.it e in alto a destra inserire il codice di tracciamento. In caso di ulteriori informazioni, puoi sempre contattare l'assistenza dedicata, la trovi nella chat o nel form di contatto sempre nel sito, sezione 'contatti'.
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno Francesco, effettueremo una segnalazione nei confronti della filiale di zona, ma confidiamo appunto, che si sia trattato di un evento isolato. Pur non occupandoci materialmente del trasporto ci scusiamo a nome del corriere e rimaniamo a disposizione per un eventuale reclamo che può fare contattando l'assistenza clienti tramite chat o form di contatto, entrambe presenti nel sito ➡️ https://www.truckpooling.it/it/contatti
- Truckpooling

Risposta:
Nel caso in cui il ritiro non vada a buon fine entro la data stabilita chiediamo di aprire un ticket specificando il codice ordine e la disponibilità per disporre nuova prenotazione o eventuale rimborso.
- Truckpooling

Risposta:
I tempi di consegna per i servizi a transito stimato sono da intendersi indicativi e non vincolanti. I tempi di transito sono sempre stimati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. Se si verificano problemi di carattere logistico (ritardi con la distribuzione, incidenti, traffico, maltempo, scioperi, etc.) la data della consegna potrebbe subire modifiche.
- Truckpooling

Risposta:
La invitiamo a rispondere al nostro ticket per attivarci con le ricerche. Rimaniamo in attesa di riscontro.
- Truckpooling