Leggi le recensioni certificate degli utenti su corrieri e spedizioni
I feedback di Truckpooling sono recensioni reali e certificate, solo chi ha davvero spedito può lasciare la propria recensione, il giudizio viene assegnato al corriere che ha effettuato una specifica spedizione. Puoi filtrare le recensioni in base al tipo di spedizioniere, al tipo di servizio, al punto di partenza e di arrivo della spedizione.
| Data | Partenza | Arrivo | Corriere | Servizio | Rating | Feedback |
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| 02/03/2022 |
ROVELLO PORRO 22070 Italia |
Aarhus 8000 Denmark |
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Export standard |
PUNTUALI
- alessandro |
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| 21/02/2022 |
SAN DONATO MILANESE 20097 Italia |
København SV 2450 Denmark |
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Export standard |
Un servizio davvero imbarazzante.
Pagare 40 euro per far arrivare il pacco a casa e il corriere si rifiuta di portare su il pacco, lasciandolo per strada davanti a casa mia, per poi correre via.
Ha buttato il pacco per terra come se fosse suo, e ha pure rotto la merce fragile che c era dentro.
Chiamato l'azienda per far presente il comportamento del loro responsabile, mi hanno detto mi avrebbero richiamato per fare report, e mai piu' sentiti.
Ultimo pacco che mi faro' inviare. Non ne vale proprio la pena con tutto lo stress che ups causa.
- Carol |
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| 21/02/2022 |
PERDAXIUS 09010 Italia |
Gentofte 2820 Denmark |
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Export standard |
A causa di un errore del Corriere devo attribuire a questo tentativo di spedizione 1 stella.
La spedizione non e' mai stata ritirata nonostante ci siano stati ulteriori tentativi, quindi ho inoltrato la richiesta di rimborso.
Continuero' ad utilizzare il servizio truck pooling poiche' in precedenza non ha mai evidenziato problemi, ogni spedizione e' sempre andata a buon fine rispettando tempistiche e condizioni fisiche del pacco ottimali.
- STEFANO |
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| 11/02/2022 |
CARBONIA 09013 Italia |
Gentofte 2820 Denmark |
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Export standard |
Puntualita', efficienza, 1 settimana esatta per la consegna in Danimarca.
- STEFANO |
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| 11/02/2022 |
PERDAXIUS 09010 Italia |
Gentofte 2820 Denmark |
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Export standard |
Puntualita', efficienza, 1 settimana esatta per la consegna in Danimarca.
- STEFANO |
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| 11/02/2022 |
PERDAXIUS 09010 Italia |
Gentofte 2820 Denmark |
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Export standard |
Puntualita', efficienza, 1 settimana esatta per la consegna in Danimarca.
- STEFANO |
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| 11/02/2022 |
PERDAXIUS 09010 Italia |
Gentofte 2820 Denmark |
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Export standard |
Puntualita', efficienza, 1 settimana esatta per la consegna in Danimarca.
- STEFANO |
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| 25/01/2022 |
CAGLIARI 09122 Italia |
Vejle 7100 Denmark |
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Export standard |
Buongiorno,
viene indicata che il pacco è 'su strada' dal 21/01 - come mai non viene consegnato?!
Grazie
- vibeke schmidt |
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| 04/01/2022 |
ACI SANT'ANTONIO 95025 Italia |
København S 2300 Denmark |
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Export standard |
Grande servizio.
- Biagio |
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| 01/10/2021 |
SAN PIETRO VERNOTICO 72027 Italia |
Esbjerg V 6710 Denmark |
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EuroExpress |
la tracciabilità della spedizione è stata praticamente inesistente: i due pacchi non sono stati ritirati nel giorno previsto (causa COVID, era già stato preventivato); le etichette applicate ai pacchi dal corriere Bartolini risultavano inesistenti (nel sito BRT), mentre sul sito truckpooling la spedizione risultava ritirata e ferma c/o il magazzino di partenza; nessun avanzamento, nessun progresso, fino a che, dopo 9 giorni ho ricevuto il primo pacco, che riportava un'altra etichetta applicata sulla precedente e il giorno dopo ho ricevuto il secondo pacco.
Inoltre è la terza volta che utilizzo questo servizio, ammaliato dal popup che offre uno sconto del 10% che però non riesci ad utilizzare in fase di completamento ordine: contattato il customer service (per tre volte, ogni volta che ho prenotato una spedizione!), non ho mai ricevuto alcun tipo di riscontro, NIENTE DI NIENTE !
Il servizio è a mio parere è molto migliorabile, per lo meno bisognerebbe rispondere alle mail dei clienti !!
- Francesco
Risposta:
Il tracking per BRT si genera dal giorno successivo il ritiro e per il servizio Euroexpress possiamo confermare che le informazioni di ritorno dello status sono le essenziali e legate agli arrivi e partenze presso le filiali. La invitiamo a riprovare ancora il nostro servizio selezionando un diverso corriere. - Truckpooling |
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| 10/07/2021 |
CARRARA 54033 Italia |
Farum 3520 Denmark |
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Export standard |
tutto ok
- Emilio |
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| 25/06/2021 |
PESCHIERA BORROMEO 20068 Italia |
København (Kompagnistræde) 1208 Denmark |
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Export standard |
dei due pacchi ne è stato consegnato solo uno. Aspetto ancora di sapere dove sia finito l'altro
- GIOVANNA
Risposta:
Abbiamo richiesto la modulistica per aprire segnalazione al corriere al fine di avviare un'indagine. La invito a fornirci le informazioni richieste prima possibile. saluti - Truckpooling |
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| 08/05/2021 |
SOMMA VESUVIANA 80049 Italia |
Frederiksberg 2000 Denmark |
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Export standard |
Consegna rapida e perfetta. Grazie
- Francesco |
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| 28/04/2021 |
FIRENZE 50142 Italia |
Næstved 4700 Denmark |
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Export standard |
Ho richiesto la seguente spedizione:
pacco 80 x 60 x 50 cm 25kg, dall’Italia alla Danimarca, costo totale (con sconto 10% per la prima spedizione): € 46,54
La consegna rispetta tempi e condizioni.
A seguito dell’avvenuta consegna mi vengono contestati misure e peso (inoltrati da UPS):
Dimensioni da audit UPS = 80 x 61 x 54 cm 53 kg
per un costo supplementare di € 62,16
Il prodotto spedito pesa circa 8 kg, ma per avere della tolleranza ho inserito 25kg. Immagino che UPS abbia considerato il peso volumetrico, che pero’ non viene menzionato dai termini di trackpool.
Ho anche fornito (per due volte) le foto delle misure del pacco per avviare una contestazione, ma mi sono state rifiutate la prima volta perche’ non abbastanza chiare e la seconda perche’ non era visibile la lettera di vettura. Ovviamente non e’ facile fare foto a un pacco cosi’ grande, o fornire la prova del peso di un pacco tramite foto (?).
di seguito le foto:
signal-2021-04-21-185057_002.jpeg
signal-2021-04-21-185057_004.jpeg
signal-2021-04-21-185057_003.jpeg
In conclusione l’assistenza c’e’ e segue i casi, ma non mi sembra abbia potuto fare niente di piu’ di un cliente diretto di UPS. Dato il costo finale e il tempo perso, direi che non e’ valsa la pena di usare questo servizio.
Il servizio offre piena trasparenza, ma questo non lo rende un buon servizio.
- Marco |
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| 27/04/2021 |
TRIESTE 34149 Italia |
Maribo 4930 Denmark |
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Access Point |
veloci perfetti buon prezzo
- paolo |
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| 26/04/2021 |
LISSONE 20851 Italia |
Copenaghen 2100 Denmark |
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Export standard |
Arrivato tutto. Rotto,nonostante imballaggio robusto
- Caterina |
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| 14/04/2021 |
TORINO 10153 Italia |
Frederiksberg (Vodroffsvej) 1900 Denmark |
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Access Point |
Veloci. Pacco per la Danimarca partito l'8 e arrivato il 13 (con il weekend in mezzo).
- FRANCESCO |
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| 04/04/2021 |
VIGODARZERE 35010 Italia |
Valby 2500 Denmark |
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Export standard |
Mi sembra che questa spedizione non abbia seguito le indicazioni di consegna previste Sono molto contrariata
- AnnaRosa |
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| 16/02/2021 |
MUGNANO DI NAPOLI 80018 Italia |
Vanløse 2720 Denmark |
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Export standard |
Sono in attesa di riscontro sul ticket generato. La consegna ha impiegato il doppio del tempo previsto costringendo il destinatario ad attendere in casa venerdì 12/02, poi spostata al 15/02 ancora costretto in casa, ed infine il 16/02.
Non è la prima volta che uso il servizio ma questa volta è stato gestito malissimo, soprattutto dal punto di vista della comunicazione UPS.
- enza |
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| 12/01/2021 |
SAN DONATO MILANESE 20097 Italia |
København N 2200 Denmark |
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Export standard |
Maltrattata ogni volta dal corriere perché " il peso del pacco e' superiore ai 2kg come indicato dall azienda".
Stanca di pagare per essere insultata a casa, quando in realtà il peso e' già stampato sul foglio. Il corriere ha buttato il pacco a caso non rispettando nemmeno l insegna del "fragile" e il "this side up".
- Carol |