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Risposta:
Grazie, credo che il servizio al cliente, sopratutto nella risoluzione dei problemi, sia uno degli elementi di attenzione e forza di Truckpooling; la formazione e la sensibilizzazione del personale in questo senso è ai massimi livelli.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Buongiorno, grazie per il feedback inviato. Colgo l'occasione per segnalarLe che sono on line nuove interessanti funzionalità: un sistema di visione e filtro dei feedback utenti che permette di vedere il grado di soddisfazione per corriere e località, l'opzione di fatturazione unica mensile e la possibilità di modificare la data di ritiro prevista. Tutte opzioni che mi auguro possano fare di Truckpooling uno strumento sempre più utile e funzionale alle Sue necessità.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Perfetto, se non lo ha ancora fatto, guardi la news IMPORTANTE in home page e potrà scoprire le nuovissime funzionalità di Truckpooling.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Ho letto il Suo feedback sull'oggetto arrivato danneggiato. Purtroppo a volte gli autisti dei corrieri maneggiano i pacchi con modi e cure non in linea con quanto dovrebbero. Per quanto sensibilizzati poi è solo il buon senso del singolo individuo che può evitare simili problematiche.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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