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Data	Partenza	Arrivo	Servizio	Feedback
07/05/2019	BRESCIA 25125 Italia	Barcelona 08001 Spain	Standard	Tutto erfetto - Fabio
06/05/2019	AZZANO DECIMO 33082 Italia	Madrid 28003 Spain	Standard	Tutto perfetto addirittura il pacco è stato consegnato con un giorno di anticipo. - Donatella
02/05/2019	ZOGNO 24019 Italia	Valencia 46021 Spain	EuroExpress	Mi sono affidato a BRT e relativo gruppo DPD in quanto spesso viene utilizzato per spedizioni internazionali e me ne sono pentito amaramente. Il corriere di Valencia non ha nemmeno provato ad effettuare la consegna, non ha lasciato alcun avviso e non è stato effettuato un secondo tentativo di consegna nonostante siano state fornite ulteriori indicazioni riguardo il luogo di consegna. Il pacco ora dovrebbe tornare al mittente, vedremo. Mai più mi affiderò a BRT! - Mario Risposta: Salve, purtroppo il corriere estero non è riuscito a consegnare la spedizione per mancanza di numero telefonico locale del destinatario. Da parte della nostra assistenza c'è stata la disponibilità di richiedere al corriere di tornare in consegna presso il destinatario non appena la spedizione fosse rientrata in Italia, ma ci ha confermato che preferiva il rientro. Ci scusiamo da parte del corriere per il disagio e assicuriamo che sono stati inoltrati i reclami alle filiali coinvolte nell'accaduto. La spedizione le verrà resa al suo indirizzo nei prossimi giorni. Cordiali saluti - Truckpooling
22/04/2019	MONTESARCHIO 82016 Italia	Eivissa 07800 Spain	Standard	Pacco arrivato regolarmente e in perfette condizioni. Servizio ECCELLENTE. - Lucio
18/04/2019	SAN MINIATO 56028 Italia	Sant Cugat del Vallés 08172 Spain	Standard	grande delusione per 12,88 euro di spese aggiuntive(il 95% del prezzo della spedizione stessa)... presumibilmente per giacenza ma la vs comunicazione non è stata chiara in merito. Servizio non trasparente. esperienza negativa. - Francesco Risposta: Buongiorno, la nostra assistenza clienti è sempre disponibile via email per fornirle le motivazioni dell'addebito richiesto. Cordiali saluti - Truckpooling
16/04/2019	MONTESARCHIO 82016 Italia	Eivissa 07800 Spain	Standard	Pacco arrivato regolarmente e con 1 giorno di anticipo. Tutto bene, nessun problema. Eccellente. - Lucio
09/04/2019	PALERMO 90144 Italia	Madrid 28043 Spain	Standard	UPS SERVIZIO ECCELLENTE E QUESTO SITO FANTASTICO - Marzia
24/03/2019	SAN MARTINO SULLA MARRUCINA 66010 Italia	Tobarra 02500 Spain	EuroExpress	spedizione veloce e entro i tempi stabiliti. ottimo rapporto qualità prezzo - luca
18/03/2019	FIRENZE 50145 Italia	Valencia 46017 Spain	EuroExpress	Pessimo servizio con Bartolini Euro Express. Mi hanno mandato i pacchi in giacenza perché continuavano a sostenere che l'indirizzo di spedizione fosse sbagliato e il numero di telefono mancante (invece era tutto corretto!). I pacchi mi sono arrivati dopo una settimana (anziché 3 giorni) e pure danneggiati. Dopo questo hanno avuto anche il coraggio di chiedermi 12 euro per una difformità di volumi, che non posso dimostrare in alcun modo perché non ho fotografato le dimensioni delle scatole prima della partenza, ma le avevo misurate più volte, quindi sono sicura che i dati da me inseriti in fase di ordine fossero giusti. Non mi era mai capitato con altri siti di dover pagare un'eccedenza, che poi ammonta a 1/3 di quello che ho pagato per l'intera spedizione (mi pare un tantino troppo per una differenza di pochi cm!). Oltretutto il customer service di BRT è veramente incompetente e in alcuni casi anche molto scortese. Fanno a scaricabarile e nessuno sa dare informazioni precise. Non so se tutto questo malfunzionamento sia da imputare in qualche modo anche a Truckpooling, o sia solo colpa del corriere. Era la prima volta che utilizzavo questo sito, ma non credo che lo riuserò e neanche lo consiglierei. - Giulia Risposta: Buongiorno, ci dispiace dell'accaduto, ma purtroppo il corriere BRT in fase di bollettazione presso la loro filiale, non ha riportato tutti i dati presenti nel manifest. Per tale motivo al partner estero non risultava presente il numero del campanello e il numero di telefono. Proprio perchè BRT crea delle lettere di vettura dopo il ritiro, con i dati del manifest da noi forniti, possono accadere questi errori e ce ne scusiamo da parte della filiale. La nostra assistenza clienti è intervenuta nell'immediato contestando la giacenza alla filiale e chiedendo di ritornare in consegna urgentemente rifornendo i dati. Purtroppo le tempistiche del corriere per predisporre un nuovo tentativo di consegna non sono immediati. Per quanto riguarda l'eccedenza le abbiamo risposto tramite email non appena ci ha scritto. Cordiali saluti - Truckpooling
12/03/2019	TOLMEZZO 33028 Italia	Plasencia 10600 Spain	RoadEurope	perfetto - FRANCO
28/02/2019	CELLATICA 25060 Italia	Celavente 32372 Spain	Standard	tutto bene - simone
25/02/2019	BIELLA 13900 Italia	Albacete 02002 Spain	Standard	Tutto perfetto. Consigliato - Roberto
14/02/2019	CELLOLE 81030 Italia	Bellvís 25142 Spain	EuroExpress	OK - Gate
13/02/2019	SESSA AURUNCA 81037 Italia	Madrid 28013 Spain	EuroExpress	spedizione perfetta - Simone
13/02/2019	Nardò 73048 Italia	Palma de Mallorca 07003 Spain	RoadEurope	ottimo - Fabrizio
07/02/2019	OLBIA 07026 Italia	Murcia 30002 Spain	EuroExpress	Ben due pacchi,mai arrivati a destinazione. - massimo
30/01/2019	NOVARA 28100 Italia	Torrevieja 03182 Spain	Standard	Pacchi arrivati a destinazione in anticipo rispetto la data prevista ..... pacchu in buone condizioni .. - Lorena
28/01/2019	MILANO 20135 Italia	Boadilla del Monte 28660 Spain	Standard	SERVIZIO RAPIDO ED EFFICENTE. SPEDITO PACCO DA MILANO A MADRID ARRIVATO IN DUE GIORNI. TUTTO PERFETTO , CORRIERE UPS. - vincenzo
21/01/2019	SETTINGIANO 88040 Italia	Palma de Mallorca 07122 Spain	Standard	Puntualità, Rapidità e Competenza - Eleonora
18/01/2019	SAN DEMETRIO NE' VESTINI 67028 Italia	Castelldefels 08860 Spain	Standard	Affidabilità, correttezza e puntualità. - RICCARDO

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