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Risposta:
Leggo con un pò di ritardo il Suo feedback e mi scuso. L'errore del tracking lo avevamo rilevato e sistemato circa 10 gg fa, ora è tutto a posto.Grazie,A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno, ho letto il Suo feedback con ritardo e me ne scuso. Entrando nel merito, normalmente BRT è abbastanza preciso anche se ha l'oggettivo limite che se l'operatore della filiale di destino non legge correttamente l'info che riceve, e cioè di addebitare a Truckpooling, richiedono i soldi al destinatario.È una cosa rarissima, oggi succede in media una volta ogni 1000 spedizioni e purtroppo e capitata a Lei, mi scuso ancora ma è il frutto di una disattenzione di un operatore BRT.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
- Truckpooling

Risposta:
Buonasera, grazie per il feedback e per l'apprezzamento sul nostro operato.Con TNT Post stiamo lavorando pesantemente per far si che il servizio fornito si allinei agli standard di altri operatori come possono essere BRT o SDA. Per questo incontro molto frequentemente i vertici dell'azienda per risolvere le cose prima da un punto di vista strategico e poi nell'operativo con gli addetti.Nel caso specifico, proprio da oggi è attivo, però vogliamo testarlo meglio domani e poi fare l'annuncio ufficiale.Ci saranno molte altre novità nei prossimi giorni, settimane e mesi, con l'obiettivo di rendere la piattaforma sempre più utilizzabile e fruibile da parte degli utenti.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
- Truckpooling

Risposta:
Leggo il Suo feedback in ritardo e mi scuso. Alla data della Sua segnalazione in effetti il tracking TNT Post non fuznionava correttamente, ora è tutto a posto.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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