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Risposta:
Buongiorno, ho letto il Suo feedback e mi dispiace che il pacco sia arrivato danneggiato. Per correttezza e completezza d'informazione, devo però segnalare che quanto da Lei riferito in relazione al fatto che Spedireweb costa la metà, non corrisponde al vero. Facendo in effetti una comparazione nei due siti, a parità di pacco da Lei spedito (35 kg 50x70x70) , luogo di partenza ed arrivo, su Spedireweb il costo di spedizione è di 20,98 €, mentre su Truckpooling è di 17,51 € con SDA. Lei ha speso circa 26 € in quanto ha scelto una opzione diversa da quella più economica proposta.Faccio questa precisazione unitamente per non disorientare altri utenti che leggano il suo feedback perchè se fosse vero che il costo di un corriere online rispetto a un altro oscillasse così tanto, sarebbe davvero strano.La ringrazio e colgo l'occasione per augurare Buone Feste.Gianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Buongiorno, non sono i tempi normali SDA: forse il sovraccarico di questi giorni o unproblema specifico nella Sua spedizione. CI scusiamo per il disagio.A presto e Buone Feste.Gianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
- Truckpooling

Risposta:
Altri ci hanno segnalato il problema, al rientro verifichiamo la possibile soluzione-A presto e Buone Feste.Gianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno..., ha proprio detto tutto.A presto e Buone Feste.Gianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
- Truckpooling

Risposta:
HO letto la sua segnalazione e anche l'altra più o meno simile. E' chiaro che il problema sta nella persona fisica che viene da Lei, anche se non Le nascondo che noi stiamo discutendo molto gli aumenti tariffari di BRT, giustificati dal miglior servizio fornito.A presto e Buone Feste.Gianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
- Truckpooling

Risposta:
Visti i ripetuti problemi riscontrati da lei con BRT, mi pare non avuti con TNT Post e SDA, Le consiglio di affidare le sue prossime spedizioni a questi due corrieri. UNo dei plus di Truckpooling è proprio questo, dare la possibilità di scegliere.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Sugli orari di ritiro purtroppo dipende dall'organizzazione del giro dell'autista; gli spazi di intervento sono modesti se non direttamente in loco, se Lei crede di poter avere ritiri continuativi, meglio se giornalieri.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
In questi casi se ci avvisate facciamo riprogrammare subito la consegna.A presto e Buone Feste.Gianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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