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Risposta:
Grazie per il feedback; TNT Post è stato nel Suo caso decisamente veloce, ancorpiù considerando che è un servizio camionistico non espresso e quindi leggermente più lento, se comparato con gli altri operatori del settore come possono essere SDA, BRT o UPS.Ne approfitto per segnalarLe che tra pochi giorni sarà disponibilie l'opzione per spedire in tutta Italia prodotti freschi alla temperatura controllata di 4°C, ciò grazie all'accordo siglato con il più importante network che effettua questo tipo di servizio.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per la segnalazione del malfunzionamento del tracking, faremo le opportune verifiche.Ne approfitto per segnalarLe che tra pochi giorni sarà disponibilie l'opzione per spedire in tutta Italia prodotti freschi alla temperatura controllata di 4°C, ciò grazie all'accordo siglato con il più importante network che effettua questo tipo di servizio.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il feedback e sopratutto per la fiducia. Per correttezza va detto che anche con noi possono verificarsi degli inconvenienti, che cerchiamo di limitare al minimo offrendo un servizio di customer service dedicato, veloce e sopratutto con operatori che rispondono immediatamente al telefono, senza messaggi preregistrati o segreterie.La gestione dei feedback e la possibilità di vederli tutti, filtrandoli per località e corriere crediamo sia un altro importante elemento che può aiutare i ns clienti nella scelta del corriere più adatto alle proprie esigenze.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il feedback; ne approfitto per segnalarLe che a breve introdurremmo anche la possibilità di spedire in tutta ITalia anche prodotti freschi grazie ad un servizio di trasporto a temperatura controllata.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Buonasera, leggo il Suo feedback; qualora il ritiro non sia ancora avvenuto, Le consiglio, se non lo ha già fatto, di chiamare domani mattina alle 9.00 il customer service (riferimenti in home page del sito) per prendere accordi per un nuovo ritiro.Ne approfitto per segnalarLe che a breve introdurremmo anche la possibilità di spedire in tutta ITalia anche prodotti freschi grazie ad un servizio di trasporto a temperatura controllata.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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