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Risposta:
L'etichetta è indispensabile ai fini del buon esito dell'ordine e, come ampiamente spiegato sul nostro portale, deve essere stampato e applicato al collo prima del ritiro. Se l'etichetta non viene regolarmente applicata il corriere fa compilare i dati su un cedolino cartaceo con pagamento a carico del destinatario: questi dati li compila il mittente, diciamo "inesperto" e questo può provocare un'emissione di un'ulteriore fattura da parte del corriere di cui non saremo responsabili.
- Truckpooling

Risposta:
Siamo spiacenti per i disagi riscontrati e ci scusiamo personalmente a nome del corriere. Ci risulta abbia già avviato l'indagine con il servizio clienti, purtroppo le tempistiche di verifica non sono mai immediate. Con i dati che forniti, l’azienda di trasporto alla quale hai affidato la merce avvierà una pratica con le rispettive sedi di riferimento prima confermaci l'esito. Dovrà quindi attendere un riscontro via mail. Ogni vettore effettua con diligenza gli incarichi di trasporto che gli vengono affidati, ma come in tutte le attività umane, a maggior ragione parlando in termini di trasporto espresso, possono verificarsi eventi imprevisti che devono andar verificati nelle opportune sedi.
- Truckpooling

Risposta:
Ci scusiamo per quanto accaduto, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti disponibile per aprire la pratica di reclamo verso il corriere. Cordiali saluti
- Truckpooling