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Risposta:
Grazie per il feedback; gli otto giorni sono un pò tanti rispetto ai normali standard di questo corriere; in ogni caso l'importante è che tutto sia andato a posto e che Lei sia rimasto soddisfatto.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Bella la battuta del monopolio..., in realtà non era un monopolio di servizi in quanto i Corrieri sono molti ed esistono; sicuramente c'era un monopolio informativo.Tutti i corrieri, inclusi quelli online, hanno sempre proposto una e unica tariffa, nessuna possibilità di confronto e di scelta (ecco quindi il monopolio). TRuckpooling è il primo vero comparatore prezzi nel mondo dei trasporti, cosa che facciamo e vogliamo fare sempre meglio, al servizio dei nostri clienti.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Su segnalazione di altri clienti, abbiamo proprio aggiunto in questi giorni nel link "tracking spedizioni" le istruzioni su come tracciare spedizioni BRT DPD:Sul sito Truckpooling.it: usa il codice tracking che hai ricevuto nella tua conferma d’ordineSul sito DPD: usa il codice dell’etichetta celeste che ti ha lasciato il corriere al momento del ritiroCon una di queste due opzioni il tracking dovrebbe funzionare correttamente; se non è così mi faccia sapere che indago.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il Suo feedback, utile e a noi per monitorare il servizio e ad altri utenti per poter scegliere un vettore con maggiore tranquillità ed elementi di valutazione. Road Europe effettua un servizio ottimo ed interessante, peccato non effettuino le consegne ai privati.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Non so se fa spedizioni anche grandi, nel qual caso provi il nuovo servizio Sogedim Europa, molto competitivo dai 200 kg in su.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Grazie per il feedback, ho visto tra l'altro che ha effettuato più spedizioni per la Germania, a tal proposito se deve spedire oggetti voluminosi o pesanti, anche su pallet, abbiamo attivato da poco il listino Sogedim Europa molto competitivo dai 100 ai 1000 kg.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Le reinoltro la risposta data ad altro Suo feedback: Grazie per il feedback, ho visto tra l'altro che ha effettuato più spedizioni per la Germania, a tal proposito se deve spedire oggetti voluminosi o pesanti, anche su pallet, abbiamo attivato da poco il listino Sogedim Europa molto competitivo dai 100 ai 1000 kg.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Grazie per il feedback e per la segnalazione che approfondirò. Il tracking non funzionava ne con il codice identificativo Truckpooling (sul sito Truckpooling) e neanche con il codice dell'etichetta blu lasciata dal corriere? Se ha tempo, può rispondermi alla mia email diretta sotto riportata.Grazie e a prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Grazie per il feedback, stiamo lavorando per migliorare ogni giorno e contiamo molto sull'aiuto di chi ci ha già provato, per farci conoscere.Ne approfitto per segnalarLe che se deve fare spedizioni medio/grosse in Germania, è ora attivo un listino Sogedim dedicato e molto conveniente.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Grazie per la segnalazione, sul tracking DPD devo in effetti far fare delle verifiche di funzionalità in quanto è la terza segnalazione che ricevo in pochi giorni.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Buongiorno,Grazie per il feedback. Il servizio di chiamata viene effettuato da quaasi tutti i corrieri ma è un servizio a pagamento ordinabile in fase di acquisto della spedizione su truckpooling, cliccando sul bottone "servizi speciali"A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Grazie per il feedback,per la Germania stiamo potenziando l'offerta con nuovi listini (sogedim) per le spedizioni più grandi, anche su bancali e nuovi fornitori entreranno a breve.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il feedback anche se mi stupisce un pò in quanto con DPD normalmente la soddisfazione è davvero molto alta. L'unica spiegazione che posso dare , a parte quella di un disguido, è che DPD è molto forte in alcuni Paesi come Germania e Inghilterra, in altri un pò meno.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
BRT di solito telefona e spero che l'abbiano fatto anche nel Suo caso. Unico problema è che se non si risponde alla chiamata, con buona probabilità l'ordine di ritiro viene annullato e bisogna riprogrammarlo tramita truckpooling, con una semplice chiamata.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il feedback. Se deve spedire in Germania oggetti voluminosi o pesanti, è ora online il listino Sogedim Europe, molto competitivo dai 100 ai 1000 kg.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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