Aggiornamento del 18/11/2024

CHAT DI ASSISTENZA NON OPERATIVA IL 18/11

Avvisiamo che per questioni operative l'assistenza via CHAT non  sarà attivata nella giornata del 18/11/2024.

Ricordiamo che è possibile effettuare le proprie richieste di assistenza con apertura di un ticket tramite form online:

https://www.truckpooling.it/it/contatti

Aggiornamento del 11/11/2024

Segnalazione disagi causati da agitazioni sindacali

Informiamo che sono in corso delle agitazioni sindacali che stanno impattando sul settore dei trasporti oggi 12 novembre 2024. 

Questa situazione potrebbe causare difficoltà nella circolazione delle merci e, di conseguenza, potrebbero verificarsi ritardi nelle normali tempistiche di consegna.

Ecco le segnalazioni sull'operatività:

HUB di Landriano, Piacenza, Napoli, Padova, Firenze
Possibili disagi. Si segnalano giacenze residue a Napoli e Padova.

HUB di Bologna Interporto e Roma Centro
Possibili disagi. Sono presenti giacenze residue al termine delle attività.

Possibili disagi nelle seguenti filiali:

Milano 1, 2, 3, 4, Pavia, Como, Novara, Biella, Bologna, Firenze, Modena, Roma 1, 2, 3, 4, Rimini

Aggiornamento del 6/09/2024

⚠️ AVVISO UPS: SUPPLEMENTI STAGIONE DI PICCO UPS 

UPS comunica che, a causa dell'arrivo del periodo delle festività, nei mesi a venire il numero di pacchi che viaggiano attraverso il network UPS globale crescerà esponenzialmente. Per poter continuare ad offrirle un servizio eccellente, UPS applicherà temporaneamente un Supplemento Stagione di Picco ai pacchi che rispondono alle specifiche di Pacco Grande, Pacco di Peso/Dimensioni Eccessive e a quelli che richiedono una Movimentazione Aggiuntiva.

A partire dal 09 settembre 2024 al 31 gennaio 2025, il Supplemento Stagione di Picco consisterà in una tariffa fissa per pacco, in aggiunta alle tariffe di spedizione, ai supplementi e/o alle commissioni esistenti:

- PACCHI GRANDI

SUPPLEMENTO PICCO: € 85,00 + iva/collo
SUPPLEMENTO MOVIMENTAZIONE AGGIUNTIVA: € 50,00 + iva/collo

Per “pacco grande” si intende un collo la cui lunghezza + perimetro* insieme superano i 300 cm, ma non le dimensioni massime di 400 cm stabilite da UPS.
*perimetro = (2 x larghezza) + (2 x altezza)

- MOVIMENTAZIONE AGGIUNTIVA

SUPPLEMENTO PICCO: € 8,50 + iva/collo
SUPPLEMENTO MOVIMENTAZIONE AGGIUNTIVA:  € 9,50 + iva/collo

La movimentazione aggiuntiva si applica a quanto segue:

- Tutti gli articoli imballati in contenitori per la spedizione costituiti da metallo o legno;

- Tutti gli articoli cilindrici, quali barili, bidoni, secchi o pneumatici, che non siano completamente imballati in contenitori per la spedizione di cartone ondulato;

- Ogni pacco il cui lato più lungo ecceda i 100 cm (39,37 pollici) o il cui secondo lato più lungo ecceda i 72 cm (28 pollici);

- Qualsiasi pacco con un peso effettivo maggiore di 25 kg (55,12 libbre);

- Ogni pacco di una spedizione in cui il peso medio per pacco sia superiore a 25 kg (55,12 libbre) e il peso di ogni pacco non venga specificato nel documento di origine o nel sistema di spedizione automatico UPS utilizzato.

UPS si riserva il diritto di determinare i costi aggiuntivi di movimentazione di tutti i pacchi che, a sola discrezione di UPS, richiedono una movimentazione speciale.

NB: rimangono attivi inoltre i supplementi UPS per traffico intenso dal 01/06/2020. Tali supplementi andranno a sommarsi a quelli relativi al periodo di picco

Aggiornamento del 14/02/2024

⚠️ AVVISO SDA : procedimento firma con riserva  

SDA ricorda la procedura corretta per la firma con riserva alla consegna.

Sono disponibili due opzioni:

Accettato con riserva: se c'è un danno esterno evidente
Accettato con riserva di controllo da parte del destinatario: se si ipotizza che ci siano danni all'interno

Di seguito alla scelta dell'opzione, sarà necessario includere nelle note la spiegazione dettagliata della motivazione della firma con riserva.

Alcuni esempi:

Prima opzione di riserva: scatola strappata lato dx
Seconda opzione di riserva: rumori dall’interno che fanno ipotizzare rottura merce

Ricordiamo che per entrambe le opzioni di accettazione con riserva, se prive di motivazioni specifiche nelle note, la richiesta di rimborso non verrà accettata.

Aggiornamento del 17/07/2023

⚠️ ATTENZIONE ALLE TRUFFE NEI SERVIZI DI TRASPORTO ACQUISTATI SUI SOCIAL 

ATTENZIONE: si sono verificati numerosi episodi di truffa ai danni degli Utenti per servizi di trasporto venduti sui canali social (Facebook, WhatsApp, Telegram, TikTok, …). Invitiamo la clientela a prestare la massima attenzione, a utilizzare per la spedizione di merci esclusivamente i canali ufficiali e a denunciare prontamente all’Autorità ogni frode subita e/o ogni proposta di vendita di servizi che non appaia riconducibile a soggetti autorizzati a operare nel settore dell’autotrasporto. 

Bracchi srl, titolare del sito www.truckpooling.it, è del tutto estranea a tali attività, essendone anzi parte lesa, e non è in grado di gestire la merce inoltrata con modalità di acquisizione diverse dal proprio sistema operativo. Continuando a utilizzare i servizi offerti da Bracchi srl tramite i canali messi a disposizione dalla stessa, potreTe invece continuare a operare in sicurezza, contando sulla professionalità che da sempre contraddistingue la nostra attività.

Aggiornamento del 25/03/2023

⚠️ Spedizioni documenti per la Gran Bretagna

Informiamo che le spedizioni per la Gran Bretagna sono inerenti ai soli documenti.

Aggiornamento del 16/03/2022

⚠️ AVVISO SDA EXTRALARGE: NUOVI SUPPLEMENTI TARIFFARI 

Di seguito, i nuovi supplementi tariffari SDA per il servizio EXTRALARGE

Merce Non Sovrapponibile addebito € 9,00 + iva
Merce Fuori Sagoma addebito € 9,00 + iva
Merce Fuori Dimensione 1° fascia / 2° fascia / 3° fascia

Scopri tutti i supplementi nel dettaglio: Supplementi SDA

⚠️ AVVISO UPS
A causa dell’intensità del traffico all’interno del Network e delle misure di sicurezza necessarie per rispettare le Disposizioni Ministeriali, UPS comunica che, a partire dal 01/06/2020, sono attivi i seguenti supplementi:

Sovrapprezzo per pacchi grandi: € 50,00 + iva/collo
Per “pacco grande” si intende un collo la cui lunghezza + perimetro* insieme superano i 300 cm, ma non le dimensioni massime di 400 cm stabilite da UPS.
*perimetro = (2 x larghezza) + (2 x altezza)

Addebito per pacco di peso/dimensioni eccessive: € 1.000,00 + iva/collo
UPS non prende in consegna per il trasporto pacchi con un peso effettivo superiore a 70 kg, o di lunghezza maggiore di 274 cm, o di lunghezza e perimetro* sommati maggiori di 400 cm. Se tali pacchi saranno individuati nel network UPS per la consegna dei piccoli pacchi, saranno soggetti ad un costo aggiuntivo. I pacchi con somma totale fra lunghezza e perimetro superiore ai 400 cm sono anche soggetti al sovrapprezzo per pacchi grandi.
*perimetro = (2 x larghezza) + (2 x altezza)

Addebito per movimentazione aggiuntiva: € 9,50+ iva /collo
La movimentazione aggiuntiva si applica a quanto segue:

• Tutti gli articoli imballati in contenitori per la spedizione costituiti da metallo o legno;
• Tutti gli articoli cilindrici, quali barili, bidoni, secchi o pneumatici, che non siano completamente imballati in contenitori per la spedizione di cartone ondulato;
• Ogni pacco il cui lato più lungo ecceda i 100 cm (39,37 pollici) o il cui secondo lato più lungo ecceda i 72 cm (28 pollici);
• Qualsiasi pacco con un peso effettivo maggiore di 25 kg (55,12 libbre);
• Ogni pacco di una spedizione in cui il peso medio per pacco sia superiore a 25 kg (55,12 libbre) e il peso di ogni pacco non venga specificato nel documento di origine o nel sistema di spedizione automatico UPS utilizzato;

UPS si riserva il diritto di determinare i costi aggiuntivi di movimentazione di tutti i pacchi che, a sola discrezione di UPS, richiedono una movimentazione speciale.
Per maggiori informazioni Clicca QUI ➡️Supplementi UPS Colli Ingombranti

Spedizioni non consegnabili: stesso costo della tariffa di andata
Per tutte le spedizioni all’interno dell’UE e per tutte le spedizioni nazionali, quando UPS ha fatto tutto il possibile per consegnare la spedizione, ma non c’è riuscita, restituirà la merce al mittente utilizzando il nostro servizio UPS Standard (dove disponibile). Le spese
di ritorno, che comprendono i costi di trasporto e del carburante, saranno addebitate al mittente, eccetto che per le spedizioni nazionali non consegnabili; in questo caso le spese saranno addebitate a chi paga i costi della spedizione iniziale.

Attenzione: pacchi di pesi e dimensioni differenti rispetto a quanto riportato in quotazione possono generare addebiti extra, vi invitiamo a leggere il nostro approfondimento sul sistema di gestione eccedenze Truckpooling. https://www.truckpooling.it/it/gestione-eccedenze